"Promsvyazbank": comentários de depositantes e funcionários

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 10:38

Promsvyazbank é um dos três principais bancos privados da Rússia. Esta instituição é uma organização comercial universal com uma história de vinte anos. A revista Banker incluiu o Promsvyazbank entre as quinhentas maiores instituições bancárias do mundo em termos de capital. Seus ativos excedem um trilhão de rublos. O Banco Central reconheceu essa organização como uma das onze instituições financeiras sistemicamente importantes. Em nosso artigo, falaremos mais detalhadamente sobre essa organização e consideraremos o feedback dos depositantes sobre o Promsvyazbank.

Descrição da organização

O Promsvyazbank foi inaugurado em 1995. Até à data, a rede regional desta instituição financeira conta com mais de duzentos e setenta escritórios e mais de dez mil caixas automáticos em todo o país. Além disso, os clientes também são atendidos por mais de duzentos terminais.

Missão

Como parte de sua missão, o banco se concentra na prosperidade da Rússia e no bem-estar de seuscolaboradores e acionistas, além de buscar solucionar de forma eficaz as questões financeiras de clientes e investidores. A atividade do Promsvyazbank está focada em garantir um nível de lucro consistentemente alto. No momento, a organização ocupa uma posição de liderança em seu campo e é um parceiro confiável. O feedback dos depositantes sobre o Promsvyazbank em 2017 foi principalmente positivo.

Outra perspectiva

Como perspectiva de futuro, a organização vê o desenvolvimento como um centro financeiro universal e, além disso, a instituição pretende manter sua posição de liderança no campo dos negócios corporativos. Considerando que os mercados de pequeno e varejo são os de maior potencial, a instituição financeira vai focar no desenvolvimento dessas áreas. Graças a essa tática, o Promsvyazbank aumentará significativamente a diversificação e, além disso, a estabilidade de seus negócios.

Prioridades

No âmbito do tipo de estratégia escolhido, a consequente melhoria da qualidade de serviço ao cliente é uma prioridade para o negócio do Promsvyazbank. Além disso, esta instituição financeira tem como foco a construção de relacionamentos de longo prazo e personalizados com seus clientes. As forças da organização visam aumentar a velocidade na tomada de decisões, bem como no atendimento em geral. O Promsvyazbank está aprimorando sua abordagem multicanal para atendimento e vendas, criando uma rede de escritórios de alta tecnologia e desenvolvendo funcionários. Comentários do Promsvyazbank confirmam isso.

Trabalho em instituição de crédito

Hoje, o Promsvyazbank é reconhecido como uma das principais instituições financeiras privadas da Rússia, que oferece uma gama completa de serviços para pessoas físicas e jurídicas. Atualmente, o banco emprega mais de nove mil pessoas. O Promsvyazbank possui escritórios não apenas na Rússia, mas também na Índia, Chipre, China e Cazaquistão.

Como empregador, posiciona-se como uma estrutura que oferece grandes oportunidades e perspectivas de construção de carreira.

Mérito da organização

Assim, o Promsvyazbank, como empregador, lista as seguintes vantagens entre suas principais vantagens:

• É uma grande empresa, oferece grandes oportunidades aos seus funcionários, define tarefas interessantes para os funcionários todos os dias. A empresa pode arcar com o uso de novas tecnologias e projetos de grande escala, portanto, declara com confiança que trabalhar nela definitivamente trará às pessoas não apenas uma experiência útil, mas também emocionante.
• Crescimento de colaboradores ao nível de profissionais. Os funcionários do Promsvyazbank são principalmente especialistas de alta classe. O Banco procura recrutar apenas os melhores especialistas, proporcionando-lhes muitas oportunidades de aprendizagem e desenvolvimento. O feedback dos funcionários do Promsvyazbank em Moscou confirma isso.
• A organização se orgulha de ser inovadora, esforçando-se para apresentar as mais recentes tecnologias, juntamente com produtos interessantes e ferramentas modernas. O Banco valoriza a iniciativa dos seus colaboradores. Absolutamente todos podem oferecer sua ideia, finalizando-a junto com os colegas e participando de sua implementação.

• Promsvyazbank dá confiança aos funcionários no futuro. Esta instituição tem mais de vinte anos desde a sua criação. Ao longo da história, a organização enfrentou muitos desafios, incluindo crises, mas superou todos com orgulho. Portanto, hoje a empresa está confiante de que amanhã terá muitos trabalhos interessantes e planos grandiosos, aconteça o que acontecer. Assim, o Promsvyazbank garante aos funcionários um pagamento estável e pontual dos salários.
• Todos os funcionários são recompensados por qualquer conquista. Os resultados pessoais dos colaboradores são a chave do sucesso e, além disso, da rentabilidade do banco. Portanto, a organização compartilha os lucros com seus funcionários, premia regularmente os melhores dos melhores. Trabalhar no Promsvyazbank, de acordo com os funcionários, é muito prestigioso.
• Uma atmosfera amigável está sempre esperando por pessoas em Promsvyazbank. Passando uma parte significativa de suas vidas no trabalho, os funcionários do Promsvyazbank se esforçam para criar uma atmosfera saudável e favorável, para formar uma equipe amigável.
• Todos os funcionários do Promsvyazbank têm segurança social garantida. Todos nesta organização são valorizados. Essa atitude se expressa em um pacote social ampliado e, além disso, na disposição de ajudar um ou outro funcionário em momentos difíceis. Como uma das suas tarefas, o Promsvyazbank pretende tornar-se para os seuscolegas como uma segunda casa, bem como um lugar onde todas as manhãs as pessoas vêm com prazer.

Carreira e requisitos do empregador

O banco emprega uma variedade de pessoas, e em cada um dos departamentos da organização apreciam certas qualidades. Em algum lugar a diligência com perseverança é especialmente bem-vinda, e em algum lugar a independência é valorizada junto com a coragem. Mas há qualidades comuns que a administração do Promsvyazbank deseja ver em todos os funcionários, independentemente do cargo que ocupam.

Aqui estão alguns deles:

• Competência. A organização acredita que a competência vem de uma vasta experiência de trabalho. Em primeiro lugar, o desejo pessoal do funcionário de se tornar um especialista em seu campo é importante. As pessoas devem estar dispostas a aprender e se desenvolver profissionalmente.
• Orientação ao Cliente. A vontade de compreender as tarefas de um sócio, juntamente com a vontade de ajudar as pessoas, são extremamente importantes não só nos contactos com os clientes do banco, mas também no âmbito da interação com os colegas.
• Abertura ao novo e flexibilidade. Vontade de aprender, explorar novos horizontes é especialmente necessária para trabalhar em um banco tão inovador.
• Otimismo. É preciso coragem, assim como fé em si mesmo e em seu empregador, para assumir tarefas interessantes, mas desafiadoras, participando de projetos que não têm análogos no mercado.
• Inovação. No Promsvyazbank, a capacidade de melhorar tudo o que é familiar é altamente valorizada. Portanto, se uma pessoa gostamelhorar a realidade, ele definitivamente deveria considerar o Promsvyazbank como seu empregador.
• Orientação para resultados. A capacidade de enxergar o objetivo por trás das tarefas diárias e lutar por ele, superando os obstáculos, é garantia de sucesso.

Agora considere o feedback dos funcionários do Promsvyazbank Yaroslavl.

Comentários de funcionários

A primeira coisa que chama sua atenção quando você lê as avaliações dos funcionários são os relatos de salários baixos. Por exemplo, um funcionário de São Petersburgo mencionou a quantia de 30.000 rublos. As pessoas escrevem que em entrevistas no Promsvyazbank elas são checadas através de um detector de mentiras.

Há muitos comentários em que as pessoas relatam demissões em massa por um motivo ou outro. Além disso, as reduções, segundo as pessoas, muitas vezes ocorrem em violação à lei, bem como sem o pagamento da indenização necessária.

Outras reclamações

Alguns funcionários reclamam que precisam trabalhar doze horas por dia sem descanso. É por isso que as pessoas nem conseguem comer.

Em vários comentários, os funcionários dizem que precisam atender as ligações dos clientes com muita frequência. Além disso, às vezes há relatos de insatisfação de clientes e seu comportamento incorreto em relação aos funcionários do banco, o que exige grande tolerância ao estresse.

Caso contrário, diz-se que na equipe cada um é responsável apenas por si mesmo, não há ajuda ou apoio dos colegas, tambémhá muitas reclamações sobre a instabilidade e futilidade do trabalho.

Assim, em muitos comentários, os funcionários do Promsvyazbank aconselham outros a não conseguir um emprego nesta organização. Ress alta-se também que quase metade dos que já trabalham nela estão procurando um novo emprego e querem muito sair rapidamente.

Comentários positivos

Em contraste com as críticas negativas, alguns escrevem que seu trabalho no Promsvyazbank é bastante satisfatório. As pessoas descrevem seu trabalho nesta instituição como estável e interessante. Comentários positivos também observam que os relatos de baixos salários são falsos, e aqueles que realmente querem ganhar dinheiro sempre podem fazê-lo no Promsvyazbank. Além disso, como um plus, é dado que as pessoas recebem salários brancos e um pacote social completo é fornecido.

As seguintes são análises de depositantes do Promsvyazbank.

Comentários de clientes

Com base no feedback, podemos dizer que o público do cliente não é tão categoricamente contrário ao Promsvyazbank quanto seus funcionários, mas também tem muita insatisfação. Falaremos sobre isso um pouco mais tarde.

Assim, os clientes notam a simpatia do staff, bem como a sua competência. Em particular, é relatado que os funcionários do banco são sempre muito receptivos e tentam ajudar. Os clientes também gostam que o Promsvyazbank concede hipotecas às pessoas quando outras instituições financeiras se recusam a ajudar. Como os clientes e o fato de a organização ser grandeinstituição e, em muitos aspectos, por isso inspira confiança. Que outros comentários os depositantes têm sobre o Promsvyazbank?

Comentários negativos

Em geral, há um atendimento de qualidade e rápido, sem filas. Condições de depósito atraentes são mencionadas em comparação com outras organizações semelhantes.

Entre as deficiências, um pequeno número de escritórios nas cidades russas é frequentemente mencionado, por causa do qual muitas vezes é necessário chegar à filial por um longo tempo. O feedback dos depositantes do Promsvyazbank Volgograd é principalmente sobre isso.

Também são relatados erros frequentes por parte do banco, e além disso, ao fechar um cartão de crédito, um cliente pode receber um recibo com um valor de dívida excessivo, que é simplesmente tirado do nada. Conta sobre casos em que os clientes muitas vezes recebem ligações do serviço da dívida vencida, exigindo o pagamento de uma certa quantia em dinheiro, apesar de ter certeza de que não deve nada ao banco. Portanto, de acordo com as avaliações dos clientes, o Promsvyazbank é uma organização não profissional e fraudulenta.

Há também reclamações sobre caixas eletrônicos quebrados e defeituosos, bem como o fato de que os equipamentos nas agências também costumam quebrar. A empresa também não pode se gabar de um alto nível de serviço remoto. Assim, por exemplo, em algumas avaliações, as pessoas reclamam que precisam ir direto ao escritório da organização para conectar determinados serviços. O feedback dos depositantes sobre depósitos no Promsvyazbank confirma que é lucrativo abrir, mas não muito bom para empréstimos.

As pessoas não gostam do queo banco não funciona nos finais de semana e, portanto, a transferência de dinheiro deve ser planejada levando em consideração um determinado cronograma. Além disso, por meio do Promsvyazbank, os clientes não podem pagar multas e impostos. Os clientes também não gostam da intrusão dos serviços com chamadas e mensagens regulares sobre determinadas ofertas.

Além disso, de acordo com o feedback dos depositantes, o Promsvyazbank não possui um sistema de filas eletrônicas. Muitos mais não se tornam obsoletos que nesta instituição financeira é impossível fechar seu depósito online se exceder um milhão de rublos. Também há reclamações sobre o fato de o Promsvyazbank estar cobrando uma comissão pelos pagamentos recebidos de empreendedores individuais. Grandes comissões também são cobradas ao transferir fundos de outros bancos.

Revisões de depositantes do Promsvyazbank em São Petersburgo nesta conta estão disponíveis.

Fechando

Assim, apesar da estabilidade e de uma história de dez anos, ao ler as avaliações tanto de clientes quanto de funcionários da empresa, podemos dizer que a organização ainda possui muitas deficiências que precisam ser corrigidas para continuar mantenha-se no caminho certo. Flutue contra o pano de fundo de uma concorrência tão forte.

Revisamos o feedback dos clientes e funcionários do Promsvyazbank.