Mercado FMCG engole o mundo

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 10:38

Pessoas que trabalham no setor de varejo, a frase "mercado FMCG" é repetida várias vezes ao dia. Embora muitos não entendam completamente o significado desta abreviatura. Bens de consumo em movimento rápido - bens de consumo em movimento rápido. Logicamente, deve ser pão, leite, goma de mascar, cigarros, utensílios domésticos.

Nem tudo é tão simples: os bens listados são divididos em três grupos. Apenas um deles pode ser designado como commodity entrando no mercado FMCG - goma de mascar e cigarros. Sinais clássicos de produtos pertencentes a este setor:

1. Preço baixo.
2. A margem do produtor é baixa.
3. Alta frequência de compra.
4. Possibilidade de gerar aumento de demanda por meio de ações de marketing.
5. Uso de curto prazo.
6. Decisão de compra impulsiva.

Assim, os eletrodomésticos não estão incluídos no mercado FMCG. Por exemplo, uma geladeira: a decisão de compra é feita de forma consciente, a escolha é feita por muito tempo, a necessidade de compraocorre quando o antigo está fora de ordem ou obsoleto. Raramente acontece. Pão e leite: cada família compra esses itens diariamente. Mas o volume total de compras desses bens não pode ser influenciado. Se uma família consome um pão por dia, nenhuma publicidade a forçará a comer mais. Apenas a qualidade e o preço podem influenciar a decisão de comprar o pão de um determinado fabricante, nenhum marketing salvará o pão mal cozido.

A descrição acima revela outro sinal de um produto entrando no mercado de FMCG: o consumidor não sente uma necessidade extrema por ele. Na verdade, você pode ficar sem goma de mascar, sem cigarros também. Afinal, desde o momento do nascimento até o momento em que o cigarro se tornou uma necessidade, a pessoa se deu muito bem sem nicotina.

O fato de esses produtos terem um baixo retorno sobre as vendas obriga um fabricante com experiência no mercado de FMCG a estimular seu aumento de duas formas:

• informar o consumidor final o mais amplamente possível sobre a importância e necessidade do produto;
• tornar o produto o mais acessível possível ao consumidor final.

A primeira é alcançada pela publicidade. Pode ser publicidade explícita: banners, streamers, publicidade na mídia. Publicidade oculta (o personagem principal da série larga um maço de cigarros - um close-up por uma fração de segundo), artigos personalizados de "especialistas independentes" sobre os benefícios do produto, outras formas de influenciar o subconsciente do consumidor.

A segunda ocorre na luta por espaço na prateleira do varejista. Aqui e pagamento por um lugar em uma prateleira na zona de máximaprobabilidade de compra (o mais próximo possível do checkout, ao nível dos olhos do comprador). Ao mesmo tempo, comerciantes treinados trabalham com a gôndola, cuja tarefa é colocar os produtos na gôndola de acordo com os padrões e planogramas corporativos. Se um produto exigir refrigeração antes do consumo, o fabricante emprestará um refrigerador de marca ao varejista.

Além disso, os fabricantes constantemente realizam campanhas para promover suas marcas, o mercado de FMCG não gosta daqueles que descansam sobre os louros. Assim que o fabricante de qualquer água gaseificada reduz os esforços de marketing, ele imediatamente perde participação de mercado. A programação neurolinguística da equipe de vendas também está sendo usada: uma pessoa que já vendeu uma marca famosa de água com gás nunca beberá a água de uma empresa concorrente.