"Primeira Fábrica de Móveis": comentários de clientes, visão geral do sortimento, materiais usados, fotos

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 10:38

As tendências no desenvolvimento do comércio online nos últimos anos são impressionantes em sua escala. Se antes pequenos bens, roupas, cosméticos, etc. eram vendidos pela Internet, agora você também pode comprar grandes bens online, como móveis. Muitas empresas de móveis não apenas têm plataformas de negociação com showrooms, mas também abrem seus sites na Internet como uma plataforma adicional de publicidade para venda.

Esta loja é a empresa "Primeira Fábrica de Móveis". A empresa tem seus próprios showrooms em cidades russas, bem como um site oficial.

Um pouco de história

A empresa pertence às empresas com uma história rica. A principal localização da empresa é a cidade de São Petersburgo. A empresa atua no mercado há cerca de 70 anos e é especializada na venda de móveis sob medida.

Inicialmente, a empresa dedicava-se apenas à produção de cozinhas. A "Primeira Fábrica de Móveis" e as cozinhas sob medida eram muito procuradas e populares. Desde 2014foi feita uma reorganização em termos de tecnologias de fabricação (uso de métodos suíços), que está ligada à expansão da linha de produtos.

Hoje a empresa possui linhas de produção potentes e modernas para a produção de móveis de gabinete, o que justifica a alta qualidade dos produtos.

A história da fundação da empresa é mostrada na tabela abaixo.

1945	Ano de fundação da empresa
1999	Este ano, a famosa exposição IMM Cologne aconteceu na Alemanha, onde a empresa se apresentou em alto e bom som pela primeira vez. Como resultado, as amostras exibidas esgotaram instantaneamente
2001-2010	Durante esses anos, a empresa está construindo seus centros de móveis em São Petersburgo e Moscou
2014	Assinou-se um contrato entre a empresa e a ALNO AG (da Alemanha), que aprovou a criação de uma joint venture em uma base de produção em São Petersburgo.
2015	Um avanço tecnológico foi feito na área de produção de móveis com base em tecnologias importadas
2016	Muitos novos produtos adicionados à linha de produtos da empresa
2017	Entrando no nível federal. A fábrica foi reconstruída

Rede de agências

A empresa moveleira possui filiais em todo o país nas maiores cidades:

• São Petersburgo;
• Moscou;
• Barnaul;
• Irkutsk;
• Krasnoyarsk;
• Kazan;
• Belgorod;
• Vladimir;
• Bryansk;
• Kemerovo;
• Nizhny Novgorod;
• Novorossiysk;
• Penza;
• Sebastopol;
• Tula;
• Yaroslavl.

"Primeira fábrica de móveis" em São Petersburgo, de acordo com os comentários dos clientes, tem as características mais positivas em termos de gama de produtos, garantia, condições de cooperação.

Separadamente, gostaria de destacar o escritório de representação na cidade de Volzhsky, região de Volgograd. A "Primeira Fábrica de Móveis" em Volzhsky, de acordo com as avaliações dos clientes, é caracterizada pela conveniência da localização dos salões, preços acessíveis e a capacidade de criar pedidos individuais de acordo com os gostos dos consumidores.

Atividades

A atividade principal da empresa é o comércio a retalho de produtos de mobiliário de produção própria. A organização realiza não apenas atividades comerciais, mas também de produção. Todos os produtos da empresa são vendidos sob sua própria marca (marca). O processo de produção é realizado no território da Rússia: 90% - em nossas próprias instalações, 10% - em fábricas parceiras.

Os produtos da empresa, apesar dos preços baixos, são de alta qualidade: isso se deve ao fato de que na fabricação de móveis da organização são utilizados materiais e matérias-primas de boa qualidade,componentes, bem como tecnologias de produção inovadoras em equipamentos proprietários.

"A Primeira Fábrica de Móveis" - segundo comentários - é um exemplo vívido de uma empresa russa que está efetivamente implementando um programa de substituição de importações. No contexto do Decreto do Governo que proíbe a compra de móveis de origem estrangeira para necessidades do Estado, isso é especialmente importante.

Vantagens sobre os concorrentes

De acordo com as avaliações, a "Primeira Fábrica de Móveis" possui vantagens competitivas sobre outras empresas do mercado nos seguintes parâmetros:

• presença de local de produção próprio para fabricação de móveis, o que reduz significativamente o custo das mercadorias;
• qualidade do acabamento é excelente e os preços são bastante baixos no mercado;
• A entrega dos produtos nas filiais e ao cliente final é realizada por meio de transporte próprio, o que também reduz custos e o custo das mercadorias;
• a entrega dos produtos ao cliente é realizada de forma rápida devido à presença de 20 armazéns no país;
• a aparência do produto é cuidadosamente projetada por designers de acordo com as tendências de demanda do mercado;
• gama de produtos é ótima.

Gama de produtos

A empresa pode oferecer aos clientes soluções para móveis de design e confortáveis de vários estilos: do clássico ao de alta tecnologia. Os móveis podem ser projetados para qualquer local elayouts. Um programa 3d especial é usado para projetar, no qual você pode ver o futuro projeto de interiores, levando em consideração volume e cor.

Na tradição da "Primeira Fábrica de Móveis", segundo os comentários, há uma busca constante por algo novo a caminho da excelência.

O catálogo de móveis é apresentado no site da organização, nele você pode ver os seguintes grupos de produtos:

• mobiliário doméstico (grupos de jantar);
• mobiliário de escritório;
• cozinhas de vários layouts para todos os gostos.

As cozinhas da "Primeira Fábrica de Móveis", segundo os comentários dos clientes, são a escolha de uma pessoa em casa. Cada cliente da empresa tem suas próprias preferências pessoais e individuais no interior, nas quais se sente confortável. Alguns dos clientes da empresa preferem cores brilhantes e cativantes, enquanto outros preferem tons suaves e calmos. Tudo isso se reflete no planejamento e design de cozinhas sob encomenda da empresa. Esta abordagem dá aos clientes da "Primeira Fábrica de Móveis" a oportunidade de escolher e dar asas à imaginação. O cliente pode realizar suas expectativas mais loucas. O projeto da cozinha sob encomenda da "Primeira Fábrica de Móveis", segundo as avaliações dos clientes, permite resolver qualquer problema de espaço com uma combinação de harmonia e beleza do ambiente.

O catálogo de produtos inclui todos os produtos com descrições completas, características e fotos, que são apresentadas no site oficial da empresa. As críticas sobre as cozinhas da "Primeira Fábrica de Móveis" em São Petersburgo são principalmente positivas, o que permite expandir as posições de sortimento para o grupo de produtos, levando em consideração as preferênciasconsumidores.

Dentro de cada grupo de sortimento existe toda uma gama de diferentes tipos e tipos de móveis. Todos os produtos podem ser facilmente adquiridos em qualquer loja da cidade sob o pedido.

Materiais e tecnologias usados

Na produção, são utilizados apenas os melhores materiais da produção nacional. Aglomerado, aglomerado da empresa EGGER. Madeira maciça: faia, nogueira, freixo, carvalho.

Todos são utilizados na fabricação de móveis. Estes são painéis de fibra ou painéis de partículas. Esses materiais para móveis são semelhantes em suas qualidades básicas, mas também têm muitas diferenças. Os locais e métodos de sua aplicação diferem. Por exemplo, a madeira natural tornou-se comum na criação de móveis para quartos de crianças, escolas e pré-escolas.

Praticamente toda a produção é automatizada e vinculada a um único sistema. Como funciona? Imediatamente após o recebimento de um pedido da loja, ele é processado e um projeto de design é criado. Além disso, o programa gera tarefas e as envia para diferentes oficinas e máquinas. Ao mesmo tempo, a empresa possui uma rede local, graças à qual designers e especialistas em TI podem controlar as máquinas sem sair do computador. Outra nuance interessante: a fábrica não escreve programas de peças, existem utilitários que os escrevem.

Esta máquina monta conjuntos de lajes, que depois são cortadas. A própria máquina informa quais paletes ela precisa entregar para elaborar a correnteconjunto.

Garantias para os clientes

A "Primeira Fábrica de Móveis", de acordo com as opiniões dos clientes, oferece condições de serviço de garantia, que são um elemento indispensável do trabalho com os clientes. Hoje, a empresa oferece aos seus clientes um serviço de garantia estendida por 10 anos, pois a direção confia na qualidade de seus produtos. A empresa cumpre todas as obrigações de garantia de acordo com as normas legislativas da Federação Russa. Mas a garantia não cobre danos mecânicos durante o autotransporte e montagem. O site apresenta de forma acessível todos os termos de garantia do produto.

Certificação

Nos termos da legislação russa, os produtos de mobiliário não pertencem à categoria de bens sujeitos a certificação. No entanto, todos os materiais utilizados na produção de produtos estão em conformidade com as conquistas da tecnologia e os padrões ambientais existentes na Rússia, os requisitos dos documentos regulamentares.

Conquistas Firmes

Em 2016, a organização recebeu o prêmio "Direitos do Consumidor e Qualidade de Serviço", que é atribuído e concedido anualmente aos projetos de maior sucesso na área de atendimento ao cliente.

Preços

A política de preços da empresa conta com um comprador com renda média, de modo que os preços estabelecidos para os produtos podem ser atribuídos aos segmentos barato e médio, o que proporciona uma vantagem competitiva significativa no mercado.

Recurso da empresa

RecursoA empresa reside no fato de que os pregões não são grandes, exibem, em regra, as amostras de produtos mais populares, e o restante pode ser encontrado com mais detalhes usando o site oficial, catálogos ou com a ajuda de um assistente de vendas. Em média, 10-20 posições de produtos podem ser encontradas no pregão.

Gestão de loja e equipe

À frente de cada ponto de venda está um gerente, cujas funções incluem coordenar as atividades dos vendedores, acompanhar as atividades de toda a loja e solucionar problemas com os clientes. Como regra, 2-3 consultores de vendas trabalham no showroom. Suas responsabilidades incluem: fornecer informações aos clientes, assistência na escolha, realização de pedidos, geração de relatórios de caixa e documentação do produto.

Serviços adicionais ao cliente

Entre outros tipos de serviços, a empresa oferece o serviço de compra de mercadorias a crédito de acordo com as condições dos bancos parceiros.

Serviços adicionais da organização incluem a capacidade de criar seu próprio projeto de apartamento diretamente no site da empresa usando um modelo 3d.

Promoções e ofertas

A empresa realiza constantemente promoções e atualiza diversas ofertas para seus clientes, que são ações de marketing para atrair clientes. Essas promoções são apresentadas no site da empresa e mudam a cada mês. As promoções estão relacionadas a vários descontos e promoções.

As principais promoções de hoje, apresentadas nos salões da empresa:

• sem entrada na compra a crédito;
• entrega em 3 dias;
• descontos. As condições e tamanhos dos descontos estão descritos detalhadamente no site na seção "Promoções".

A empresa aceita formas de pagamento em dinheiro e não em dinheiro para produtos.

Principais clientes da empresa

A empresa trabalha não só com pessoas singulares, mas também com pessoas colectivas ao nível dos serviços públicos. Entre os clientes mais significativos estão:

• O Tribunal Constitucional da Federação Russa em São Petersburgo;
• Duma Estatal da Federação Russa;
• Departamento do FSB da Rússia para São Petersburgo e região de Leningrado;
• EMERCOM da Rússia;
• Gazprombank;
• Petrokommertsbank;
• Vneshtorgbank;
• Sberbank da Rússia;
• Grandes resorts e objetos das Olimpíadas de 2014.

Comentários de clientes

Como você pode ver na análise, as tecnologias e materiais usados na empresa hoje são avançados, o que garante produtos de alta qualidade. Isso é confirmado por avaliações positivas dos produtos da empresa na Internet em sites conhecidos.

"A primeira fábrica de móveis", segundo os comentários dos clientes, tem muitos aspectos positivos:

• materiais de qualidade;
• bom atendimento;
• site conveniente;
• trabalhe com reivindicações;
• boa publicidade.

Entre as desvantagens estão algumas vezes indicadas:

• atrasos na entrega;
• pequenos bugs.

Comentários de funcionários

"Primeira Fábrica de Móveis", segundo funcionários de São Petersburgo, tem responsabilidade social e corporativa para com seus funcionários, fornecendo-lhes um pacote completo de garantias sociais, férias remuneradas, licença médica, etc. Atualmente, a empresa emprega mais de 1.000 funcionários de diversos perfis.

"A primeira fábrica de móveis", segundo os funcionários, tem vários aspectos positivos do trabalho:

• horário de trabalho;
• localização dos salões;
• pagamento pontual dos salários;
• belíssimos salões;
• emprego desde o primeiro dia de treinamento.

A maioria dos comentários é positiva.

A Holding "Primeira Fábrica de Móveis", de acordo com o feedback dos colaboradores, desenvolve e revisa anualmente a política de pessoal em relação ao pessoal e seu desenvolvimento.