Onde reclamar da seguradora OSAGO?

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 10:38

A julgar pelos muitos comentários que podem ser encontrados na Internet, fica claro que nem todos os motoristas na Rússia sabem onde reclamar da companhia de seguros se seus direitos legais foram violados. E isso acontece tanto nas questões de seguro obrigatório quanto voluntário.

Ao mesmo tempo, as pessoas, diante de tais problemas, ameaçam processar e lidar com o Reino Unido negligente. Mas não esqueça que esse desenvolvimento de eventos exigirá não apenas dinheiro, mas também tempo e, infelizmente, nervos. Portanto, consideraremos onde reclamar da seguradora sem levar o caso a tribunal.

Primeiros passos

Às vezes lidar com uma situação é muito fácil. Afinal, a companhia de seguros é composta por funcionários. E se as ações ilegais de qualquer um deles levaram a uma violação dos direitos do proprietário do carro, o próprio Reino Unido é a primeira instância para reclamarcompanhia de seguros. Rosgosstrakh, Reso-garantia ou qualquer outra companhia de seguros é obrigada a dar uma resposta por escrito. Se você foi recusado ou não recebeu nenhuma resposta, então você precisa reclamar mais. Nesse caso, é melhor que você ainda tenha um aviso de envio de reclamação para a seguradora.

CBR

Controla as atividades das seguradoras de automóveis é atualmente a única instituição estatal a quem são confiadas as atribuições relevantes. Também possui a função de emitir licenças para seguradoras. Esta organização é o Banco Central da Federação Russa. Suas responsabilidades também incluem a definição de tarifas OSAGO e diretórios de peças de reposição. O Banco Central verifica a viabilidade financeira das seguradoras. Se necessário, ele pode suspender a licença ou revogá-la por completo. Além disso, nos últimos anos, o Banco Central também tem frequentemente nomeado gestão interina para as empresas que considera problemáticas.

Como isso ajuda os segurados?

Acontece que as seguradoras russas são completamente dependentes do Banco Central. Assim, ele é a principal autoridade para reclamar da seguradora se necessário.

Se você formular e enviar uma reclamação por escrito de maneira precisa e correta, em breve receberá uma resposta e verá as medidas tomadas contra a seguradora. Entre as sanções, o Reino Unido pode esperar uma multa considerável.

FAS

O Serviço Federal Antimonopólio é outra agência encarregada de supervisionar as seguradoras e outraautoridade para apresentar uma queixa contra uma companhia de seguros. A FAS muitas vezes pune as seguradoras de automóveis se estas violarem a lei, incluindo aquelas relacionadas à OSAGO.

Provavelmente a maioria, se não todos, os proprietários de automóveis estão familiarizados com a imposição de serviços adicionais de responsabilidade civil automóvel. Vale a pena folhear sites sobre seguros, e você pode encontrar penalidades sólidas impostas às seguradoras em relação a isso. Uma quantia significativa terá que ser paga pela empresa que for flagrada vendendo cartões de diagnóstico ou impondo seguro de vida ao adquirir uma apólice de seguro.

Claro, geralmente no Reino Unido eles não concordam em pagar uma multa e tentam apelar da decisão no tribunal. Mas na maioria dos casos, esses casos obviamente estão perdendo para eles. Então você ainda tem que pagar. Assim, as seguradoras têm um poderoso incentivo para fornecer serviços de alta qualidade da maneira mais lucrativa, em vez de correr riscos constantemente e ser pego em ações ilegais.

Assim, outra opção para reclamar da seguradora OSAGO é o FAS se houver problemas na compra ou na prorrogação do contrato. Além disso, é esta instituição estatal que deve ser contatada se serviços adicionais forem impostos a você ao solicitar um empréstimo de carro. Ao mesmo tempo, não esqueça que aqui, como, de fato, para outros casos, evidências devem ser encontradas para responsabilizar o Reino Unido.

RSA

A União Russa de Seguradoras Automotivas é uma associação profissional de companhias de seguros. O principal objetivo da criação desta organização sem fins lucrativos foi controlar as atividades de seus membros e a implementação da legislação de seguros. No entanto, na prática, suas atividades acabaram sendo um pouco diferentes. A PCA paga indemnizações às companhias de seguros cujas licenças foram revogadas. Esta é uma ajuda muito eficaz para muitos proprietários de automóveis. Mas, ao mesmo tempo, deve-se ter em mente que a administração da organização é composta pelas principais pessoas das maiores companhias de seguros. Portanto, as reclamações podem ser consideradas pelas mesmas empresas contra as quais são apresentadas.

BCC

Outra organização, chamada União de Seguradoras de Toda a Rússia, tem problemas semelhantes à anterior. Com base nas principais tarefas declaradas por essas organizações, fica claro onde você pode reclamar do trabalho da seguradora. Ao mesmo tempo, surge a questão de como as reclamações recebidas serão objetivamente consideradas.

Claro que eles vão aceitá-los. No entanto, há todas as razões para duvidar da eficácia de tais medidas de influência sobre as companhias de seguros. Tendo estudado a prática, podemos concluir que as reclamações às autoridades estaduais serão muito mais eficazes do que as apelações escritas às associações de companhias de seguros.

Mas eles ajudam?

No entanto, é impossível não mencionar a ajuda que os proprietários de automóveis recebem de profissionaisassociações de seguradoras. E embora o suporte principal seja informativo, mesmo ele pode ser muito eficaz. O site, por exemplo, contém todas as leis e demais regulamentações relacionadas à área de seguros de automóveis. Você também pode encontrar outras informações úteis aqui.

Você pode calcular quanto custará a futura apólice de seguro obrigatório. Também há guias no site onde é indicado o custo das peças de reposição. Isso permitirá que você calcule a quantia mais precisa de dinheiro para todas as peças necessárias para o trabalho de restauração que o carro precisa após o acidente.

Mas é óbvio que este não é o lugar para reclamar da seguradora para VHI ou seguro de vida se esses serviços forem impostos na compra de uma apólice.

Rospotrebnadzor

Posso contar com a ajuda da Rospotrebnadzor se houver disputas entre a seguradora e o segurado? Com base na essência da política, o proprietário do carro é um consumidor. É por isso que a autoridade tem o direito de ajudá-los. E tais fatos foram quando a organização defendeu os direitos dos proprietários de carros.

O Ministério da Fazenda, por sua vez, em caso de problemas com a OSAGO ou imposição de seguro adicional, tem suas próprias recomendações sobre onde reclamar do trabalho da seguradora. Reclamações baseadas nessas recomendações devem ser encaminhadas apenas ao Banco Central. Ao mesmo tempo, os proprietários de automóveis também podem se inscrever no Rospotrebnadzor.

Se tudo mais falhar

Além disso, há outra instância poderosa. Este é o escritório do promotor. Seus funcionários são obrigados a responder às violações dos direitos e liberdades dos proprietários de automóveis. Esta é a autoridade onde você pode reclamar da companhia de seguros para CASCO ou OSAGO. Mas somente se não houver evidência de culpa da empresa, então é inútil aplicar lá. A evidência pode ser, por exemplo, o depoimento de testemunhas oculares de violações. Além das reclamações sobre CASCO e OSAGO, aqui você também pode reclamar sobre o comportamento incorreto dos funcionários da seguradora, por exemplo, se houve um tratamento rude com os clientes. Nesse caso, os infratores podem esperar uma multa administrativa substancial.

Conclusão

Assim, verifica-se que, apesar da recomendação oficial de registrar reclamações contra seguradoras de automóveis apenas junto ao Banco Central da Federação Russa, há muitos casos em que os proprietários de automóveis podem reclamar em caso de violação de seus direitos.

Ao escolher onde aplicar, proceda de qual tipo de violação foi registrada contra você. Também é desejável que a denúncia seja sustentada por provas. Então a seguradora não poderá fugir.