Evento segurado sob OSAGO. Pagamentos OSAGO. Procedimento em caso de acidente

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 10:38

Chega um momento na vida de todo motorista em que ele precisa se lembrar do seguro do carro. Então, alguns se alegram com sua previsão, enquanto outros reclamam dos erros, pois precisam compensar todos os custos por conta própria. Este artigo descreverá detalhadamente o que constitui um evento segurado OSAGO, abordaremos todas as nuances de sua ocorrência, registro e recebimento do pagamento.

Definição

Evento segurado - evento que causou dano ao objeto do contrato. A OSAGO assegura a vida, a saúde, os bens de terceiros, ou seja, os danos causados pelo condutor a alguém. A CASCO compensa os danos recebidos pelo veículo (V) do tomador.

A ocorrência de um evento segurado é motivo para solicitar indenização à empresa. Mas antes que uma pessoa receba um pagamento, ocorre um estudo detalhado dos fatos e circunstâncias do incidente. Para evitar fraudes,ação ou intenção deliberada, a empresa estudará todos os documentos em detalhes.

Algoritmo

Todas as regras do seguro, bem como o procedimento para a vítima, estão previstos no contrato. Resumindo, o algoritmo fica assim:

• instale o triângulo de advertência;
• chame a polícia;
• não mova o carro;
• se você concordar em assinar um atestado de acidente;
• chame um guincho;
• notifique o Reino Unido dentro de um prazo limitado.

Você não deve ligar para a empresa imediatamente após um acidente. Em primeiro lugar, é improvável que os funcionários solicitem o procedimento correto e todas as nuances da papelada. Em segundo lugar, eles perguntarão sobre a disponibilidade de certificados confirmando a ocorrência de um evento segurado. Portanto, você deve se familiarizar com o contrato com antecedência e estudar o algoritmo de ações.

Primeiro de tudo

Se você se envolveu em um acidente, então sinais de emergência devem ser colocados no local do acidente. Se necessário, prestar assistência aos feridos. Em seguida, ligue para a polícia de trânsito ligando para 002, 112, 911.

Durante o período de espera, você não deve discutir quaisquer nuances do acidente com a outra parte. Essas informações podem ser usadas contra você. Este tempo deve ser gasto na fixação dos números de matrícula dos carros, descobrindo os nomes dos outros participantes do acidente, seus números de telefone, é aconselhável obter os dados das testemunhas, se houver. Ao mesmo tempo, também vale a pena fazer uma aplicação. O evento segurado deve ser descrito de acordo com os requisitos especificados nocontrato.

A vítima é aconselhada a descobrir os contactos do culpado do acidente, o nome da companhia de seguros, o número da sua apólice. Se houver muitos participantes no acidente (mais de dois carros) e for difícil determinar claramente quem é o culpado pelo que aconteceu, vale a pena entrevistar todas as partes e compilar coletivamente um aviso de que um evento segurado ocorreu sob OSAGO. Está anexado à política.

Caso o co-piloto não concorde com os fatos declarados ou simplesmente não queira assinar o documento, não há necessidade de se preocupar. O IC não tem o direito de recusar o pagamento apenas devido à ausência de um pedido.

Pontos Importantes

Antes que a polícia de trânsito chegue ao local do acidente, muita coisa pode mudar. Portanto, se você tiver uma câmera ou câmera de vídeo com você, deve filmar imediatamente a cena do incidente (de quatro lados) e as vítimas, se houver. É melhor tirar várias fotos de diferentes ângulos e distâncias.

Nada pode ser alterado no local de um acidente. Mas se um engarrafamento se formou e as vítimas são forçadas a liberar a estrada antes da chegada da polícia, primeiro é necessário elaborar um diagrama do acidente, fixar a posição do veículo na presença de testemunhas e preparar uma declaração. O evento segurado deve ser executado de acordo com as regras especificadas no contrato. Se houver itens relevantes para a cena (por exemplo, fragmentos de vidro), todas as medidas devem ser tomadas para preservá-los e limitar o desvio.

Caso as regras do seguro prevejam informar a empresa sobre a ocorrência de um acidente por telefone,sinta-se à vontade para perguntar o nome do funcionário que atendeu a ligação. Se no futuro suas palavras o provocarem a violar o procedimento de processamento de documentos, haverá alguém a quem se referir. Os segurados da CASCO devem informar o Reino Unido por conta própria.

Registro de evento segurado em OSAGO

O inspetor da polícia de trânsito na chegada é obrigado a retirar de todos os participantes do acidente os certificados de registro do veículo, carteiras de motorista e políticas. Com base nas informações de todas as partes, é elaborado um esquema de acidentes, no qual todas as circunstâncias do acidente são descritas em detalhes. O certificado deve incluir os dados pessoais das testemunhas, se houver, e dos passageiros. Se as informações forem apresentadas corretamente, o documento poderá ser assinado. Se uma pessoa acredita que os documentos do evento segurado OSAGO foram elaborados incorretamente, isso também deve ser registrado no aviso. Neste caso, você deve indicar "Discordo" e assinar.

O inspetor acidentado é obrigado a emitir uma cópia do boletim de ocorrência, um certificado, um esquema de acidente (plano de área e localização do carro, velocidade, distância de frenagem, descrição do local da colisão), dados sobre a inspeção do veículo e explicações de todos os participantes e testemunhas. Esses papéis devem indicar claramente o nome e o cargo do inspetor. Se os documentos não puderem ser emitidos imediatamente, é necessário esclarecer o momento exato para a consideração do caso e comparecer no local e no tempo especificados.

Se um acidente causou danos graves à saúde da vítima, um atestado de exame médico deve ser anexado aos documentos. Procedimentorealizado no local do acidente ou em estabelecimento médico na presença de duas testemunhas. É assim que um evento seguro específico da CMTPL - um acidente deve ser registrado.

Nuances

Após um acidente, você deve verificar cuidadosamente os danos causados ao carro. Em seguida, o policial de trânsito deve descrevê-los claramente e também incluir a frase “Defeitos ocultos são possíveis” no ato. Caso contrário, o Reino Unido não pagará o custo de reparação de danos que não foram descritos anteriormente.

Deve também verificar a exatidão do preenchimento dos protocolos e certificados, a exatidão dos dados especificados sobre o local e hora do acidente, informações sobre os participantes e o veículo. Todas as correções devem ser certificadas com selo, assinatura e a frase "acreditar corrigida". O documento deve ser escrito à mão.

Você pode evacuar o carro após documentar o acidente com a permissão do inspetor.

Outras opções

Se o veículo foi danificado como resultado de um desastre natural, como um furacão ou a queda de um outdoor, você deve entrar em contato com a filial local do centro Roshidrometeorológico para obter um certificado do incidente. Se o carro foi danificado pelo fogo, o documento relevante pode ser obtido no corpo de bombeiros.

Os segurados da CASCO, para receberem indenização por danos causados por terceiros, devem redigir um requerimento à delegacia de polícia territorial e levar certidão que comprove o fato do furto de peças. O mesmo deve ser feito em caso de furto do veículo.

Se um evento segurado de OSAGO (acidente) ocorreu, e o culpado recebeu uma apólice em outra cidade, entãoentre em contato com a filial local. A indenização deve ser paga em local conveniente (cidade) para a vítima.

É assim que ocorre o registro de um evento segurado na OSAGO.

O que não fazer

• Desloque o carro ou objetos relacionados ao local do acidente de trânsito antes da chegada do policial de trânsito sem motivos muito bons.
• Ceda-te às ameaças dos participantes e paga o prejuízo para o outro lado antes da chegada da polícia.
• Pânico.

Notificação SC

Os termos em que o cliente é obrigado a relatar o incidente estão especificados no contrato. Segundo a OSAGO, são 15 dias a partir do momento do incidente, segundo a CASCO - 3 dias úteis em todos os casos, exceto roubo. Na última versão, uma pessoa tem apenas 24 horas. Então você precisa vir à filial do Reino Unido e fornecer um pacote completo de documentos. A lista dele também está no contrato. Uma pessoa tem 15 dias para recolher os papéis. Embora muitas vezes o tempo não seja regulamentado.

Caso a vítima não tenha recebido nenhum documento do local do acidente, a respectiva solicitação poderá ser feita pela Comissão de Investigação. O cliente deverá apresentar o passaporte, a apólice original, cópias dos recibos, o certificado de matrícula do automóvel, a carta de condução, o original "Aviso", os dados bancários do lesado e um requerimento em duas vias para pagamento em caso de eventos segurados. Os papéis devem ser carimbados, datados e numerados.

Funcionários da empresa sem reprovação realizam um exame. Se o dano for muito grave, um especialista deve ir ao local do acidente. Dependendo dos resultados da avaliaçãoo valor a ser pago é determinado. A partir do momento em que os documentos são enviados, o Reino Unido tem 20 dias para tomar uma decisão.

Procedimento de perícia

Muitas vezes surge uma situação em que uma pessoa não concorda com a avaliação e o valor do pagamento. Para resolver o problema, é necessário realizar um exame independente com a participação de avaliadores que possuem licença para realizar essa operação e representantes do Reino Unido. O convite aos colaboradores da empresa deverá ser enviado por correio registado até três dias antes da data da vistoria. Se o valor preliminar do dano for superior a 120 mil rublos, a pessoa responsável pelo acidente também deve ser convidada para exame. Tais ações no caso de um evento segurado da OSAGO ajudarão a parte lesada a receber uma indenização judicial no futuro. Os representantes do Reino Unido muitas vezes ignoram as investigações independentes. Mas aqui o fato da confirmação por escrito das notificações enviadas é importante. Se o Reino Unido se recusou a pagar a indenização ou não respondeu dentro de 30 dias após o recebimento dos documentos, você deve ir ao tribunal.

Como solicitar um evento segurado na OSAGO sem certificados?

Recentemente, surgiu a prática de registrar um acidente de acordo com o "Europrotocolo" sem a participação de policiais de trânsito. Para emitir um acidente de acordo com este princípio, é necessário usar formulários especiais desenvolvidos pelo Reino Unido. Eles são aceitos dentro de 5 dias do acidente.

Condições de inscrição: todos os participantes devem estar segurados, não devendo haver divergências sobre danos e esquemas de acidentes. Só assim os condutores poderão emitir documentos em regime simplificadosistema. O "Aviso de Acidente" deve ser assinado por todos os participantes e apresentado ao SC. Nesse caso, a vítima não pode fazer reclamações adicionais contra a seguradora, mas a empresa tem o direito de realizar uma perícia para esclarecer as condições do acidente.

Seguro "Rosgosstrakh": recursos OSAGO

• O valor máximo da compensação material é de 400 mil rublos.
• Pagamentos máximos para eventos segurados emitidos pelo "protocolo europeu" - 50 mil rublos, se ambos os participantes do acidente receberam uma apólice após 2014-08-01. Em outros casos - 25 mil rublos.
• O valor máximo da indenização sob o "Protocolo Europeu", emitido após a ocorrência de um acidente em Moscou, São Petersburgo e regiões correspondentes, registradas por meios técnicos de controle, é de 400 mil rublos.
• Seguro "Rosgosstrakh" é pago em dinheiro ou emitindo uma referência para reparos. No segundo caso, leva-se em consideração o desgaste das peças a serem substituídas. O carro só pode ser reparado nas estações de serviço com as quais o Reino Unido tem um contrato para reparos.
• O prazo para liquidação das emissões é de 20 dias úteis.

Mudanças na legislação para 2015

No ano passado, a Duma do Estado adotou alterações na lei, aumentando o limite de pagamentos por danos materiais e alterando o limite de depreciação. Se um evento segurado ocorreu sob OSAGO, o proprietário do carro agora pode escolher independentemente o método de recebimento da indenização (em dinheiro ou enviando-o parareparar). Somente o IC da vítima reembolsará os fundos, independentemente da empresa em que o culpado do acidente seja notificado. A Duma do Estado acredita que o redirecionamento para a agência local da seguradora de outro participante do acidente apenas atrasou o processo de obtenção da indenização. Anteriormente, nesses casos, era previsto o pagamento de multa de 0,1% do valor da indenização para cada dia de atraso. Novas emendas à lei aumentaram esta comissão para 1%.

Também são previstas penalidades em caso de recusa dos funcionários do IC em vender a apólice CMTPL aos interessados. Seu tamanho é de 50 mil rublos. Alternativamente, serviços adicionais pelo mesmo valor podem ser impostos à empresa.

Os pagamentos máximos sob as políticas da Rosgosstrakh OSAGO também mudaram. Um evento segurado que ocorreu no território de Moscou, São Petersburgo e na região de Leningrado é estimado em 400 mil rublos. Nesse caso, os participantes do acidente terão que fornecer dados dos gravadores de vídeo de ambos os carros. Para outras regiões, o limite é limitado a 50 mil rublos.

As alterações também prevêem a introdução de um corredor tarifário para que as empresas possam reduzir os preços das apólices. Mas o quanto isso afetará o custo do "avtocitizen" ainda é desconhecido. De acordo com estimativas preliminares da União Russa de Seguradoras de Automóveis (RSA), a tarifa pode aumentar o preço em 24,2%. A partir de 2016, será reajustado pelo Banco Central.

Os prazos para a resolução pré-julgamento de disputas foram reduzidos para 25 dias. Para os 20 primeiros, é necessário fazer um exame e tomar uma decisão quanto ao pagamento. Ainda f altam 5 dias para a liquidação. Este tempo não é suficiente para o processamento integral de cada evento segurado. O risco é que os advogados de automóveis se tornem mais ativos, oferecendo aos clientes o pagamento de indenizações em dinheiro em troca da cessão do direito de reclamação. Em seguida, tais especialistas alienam do CI quantidades que são várias vezes maiores do que a quantidade de dano. Aqui, a empresa sofre perdas e o cliente não recebe o valor total da indenização em suas mãos. Círculo vicioso.

Comentários do especialista

Segundo o pessoal do PCA, há outro problema. Para compensação, os clientes não solicitam à empresa, mas ao tribunal.

Exemplo

Uma pessoa comprou uma apólice CMTPL da Rosgosstrakh. O evento segurado ocorreu em decorrência de um acidente. O cliente, sem chamar os funcionários do IC, recorre a um avaliador particular para a realização de um exame. Mas quantas pessoas, tantas opiniões. Um especialista considerará que serão necessários 1 mil rublos para restaurar o carro e o segundo nomeará a quantidade de 10 mil rublos. Com a conclusão recebida, o cliente imediatamente recorre ao tribunal. Segundo as estatísticas, cada 4ª seguradora opera de acordo com esse esquema. Esta não é uma situação normal.

Nas regras ou no contrato há um memorando para os clientes, que pode ser intitulado como “Ocorreu um evento segurado. O que fazer?" Ele explicou claramente o algoritmo de ações. Em primeiro lugar, você precisa notificar a polícia de trânsito. Segundo as estatísticas, 8-9% dos casos são registrados pelo Europrotocolo. Um aumento nos limites de pagamento apenas incentivará os participantes de acidentes de trânsito a registrar acidentes sem policiais de trânsito. Em teoria, tal medida deve reduzir significativamente o congestionamento do tráfego. Os motoristas não precisam esperar horaspoliciais. Mas, na prática, a vítima não poderá apresentar requisitos adicionais ao Reino Unido. O papel é chamado apenas de "Europrotocolo", mas é emitido com tons russos.

Quanto à indemnização por danos na forma de reparação automóvel, a situação aqui também é ambígua. A estação de serviço com a qual o Reino Unido tem um contrato pode estar localizada a 100 km da vítima. O motorista ainda terá que pagar extra por peças novas. Aliás, com as novas alterações na lei, o limite de desgaste das peças de reposição foi reduzido de 80 para 50%. E em caso de reparos de baixa qualidade, você mesmo terá que lidar com a estação de serviço, embora o contrato tenha sido celebrado pelo Reino Unido.

Recursos de desgaste

A quantidade de dano é determinada pela soma do custo das peças a serem substituídas ou reparadas, levando em consideração o desgaste. Este é um indicador relativo. Caracteriza o grau de utilização dos componentes e conjuntos da máquina durante sua operação. É expresso em unidades monetárias. Quanto mais velho o carro, menor o custo das peças. É esta interpretação que causa muita controvérsia entre as vítimas e o Reino Unido.

Cada tipo de peça tem suas próprias regras para calcular o desgaste. Este parâmetro é calculado apenas para unidades sujeitas a substituição completa. Se a peça puder ser reparada, a seguradora deverá pagar por todo o reparo. O custo de compra de pintura e serviço de carro também deve ser reembolsado integralmente. O mesmo se aplica aos equipamentos de segurança (travesseiros, cintos), sem os quais é proibido o uso de carro. O cálculo do custo deve ocorrer na data do acidente e não no momento da realização do exame.

Conclusão

O Seguro de Responsabilidade Civil Automóvel é obrigatório para todos os condutores. Mas essas apólices são emitidas com mais frequência para o período de inspeção técnica, onde o fator chave é o preço. Se o motorista tiver uma longa experiência de direção sem acidentes, não haverá problemas. Mas a probabilidade de ocorrência de um evento segurado sempre existe. Portanto, você deve se familiarizar com as regras de compilação de documentos e o algoritmo de ações em caso de acidente.